Комисията по хазарта в Обединеното Кралство и Органът за конкуренцията на пазарите завършиха съвместната си програма за подобряване на онлайн хазартната индустрия. И двете страни чувстват, че са свършили много добра работа, като се обърнаха към индустрията чрез съвместно писмо, публикувано на 29 април.
В съобщението те отбелязаха „значителните промени“, предприети от шест компании: Leadbrokes, William Hill, PT Entertainment, BGO, Jumpman Gaming и Progress Play. Те пишат: „Всяка една от тези компании се ангажира да не повтаря някои практики, които комисията счита за несправедливи. Въздействието на тази работа се усеща в целия фактор“.
Те твърдят, че секторът е загубил вярата на потребителите и представят себе си като герои, дошли да го спасят. Въпреки че програмата приключва сега, регулаторите отбелязват, че все още предстои много работа.
„Трябва да правите проверка на всичките си условия, да разгледате практиките си и бизнес системите, за да сте сигурни, че поддържате високи стандарти за защита на потребителите“.
В допълнение те предлагат всеки оператор да бъде пример и да се отнася справедливо към клиентите, като изгражда директни промоции и изплаща печалбите без излишно забавяне.
