Системни нарушения доведоха до глоба за Ladbrokes Coral от 5.9 млн. паунда
Европейската комисия по хазарта е открила „системни нарушения“ в дейността на компанията Ladbrokes Coral, водещи до налагането на наказателен пакет в размер на 5.9 млн. паунда, както и редица мерки за подобрение, които трябва да бъдат приложени от новия собственик на GVC.
Регулаторът също така разкри, че могат да бъдат наложи още санкции, тъй като продължават разследванията срещу лицензопритежателите.
Разследване на Комисията е установило, че между ноември 2014 година и октомври 2017 година Ladbrokes и Coral не са успели да въведат ефективни предпазни мерки за потребителите, които са потърпевши от хазарт и прането на пари. Това не се е променило и след сливането на Ladbrokes и Coral.
В резултат на това:
Ladbrokes не осъществява никаква социална отговорност към клиент, който губи 98 000 паунда за две години и половина. 460 депозита са били отказани, а клиентът е помолил оператора да спре с изпращането на промоции.
Въпреки че един клиент е похарчил 1.5 млн. паунда за две години и десет месеца, от Coral не са поискали от потребителя да докаже източника на своите средства. Също така клиентът е показвал признаци за проблем с хазарта, като е влизал в профила средно по 10 пъти на ден в продължение на месец. Това е довело до загуба на 64 000 паунда само за месец.
Ladbrokes не може да предостави никакви доказателства относно влизането си във връзка с човек, депозирал 140 000 паунда през първите четири месеца от създаването на акаунта му.
Ladbrokes идентифицира проблемен клиент, но след това разрешава практикуването на хазартни игри, без да предприема допълнителни стъпки, за да провери източника на средства или да прецени дали клиентът може да си позволи да загуби сума пари.
